Постоянных арендаторов футбольного поля проще всего найти среди организаторов любительских игр: они берут один и тот же слот каждую неделю, платят за сезон вперёд или стабильно по факту и сами собирают людей. Найти их можно там же, где их находят игроки, — в расписаниях открытых игр, на соседних площадках и через самих игроков. Удерживает их не скидка, а предсказуемость: тот же час, работающий свет и площадка, о которой игроки хорошо отзываются.
Ниже — кто арендует поле регулярно, где таких людей искать и что площадка может дать им, кроме цены за час.
Кто арендует поле постоянно
Арендаторов можно грубо разделить на три группы:
- Разовые клиенты. День рождения, корпоратив, «собрались с однокурсниками». Платят хорошо, но один раз, и на их заявки уходит больше всего времени администратора.
- Команды. Готовые составы, которые тренируются или играют между собой. Стабильны, но их мало и они держатся за свой привычный слот.
- Организаторы открытых игр. Люди, которые снимают поле и продают места одиночкам. Им нужен один и тот же слот каждую неделю, иногда два-три. Если игра живёт, такой организатор держится за площадку годами.
Третья группа — самая недооценённая. Организатору всё равно, кто стоит на воротах в этот четверг: он собирает состав из десятков людей, и его слот не зависит от того, что у кого-то из игроков командировка.
Где искать организаторов
Расписания открытых игр
Организаторы публикуют свои игры там, где игроки ищут, где поиграть: в приложениях для записи, на сайтах с расписаниями, в районных чатах. Откройте расписание по вашему району и посмотрите, кто собирает игры рядом, на какой площадке, в какое время и по какой цене. Организатор, который играет в 20 минутах от вас на неудобном поле, — ваш потенциальный арендатор.
Игроки на вашей площадке
Спросите у тех, кто уже у вас играет: «Где ещё вы играете? Кто там организует?» Любительский футбол — тесный мир, и через двух-трёх игроков вы выходите на всех заметных организаторов района.
Сами организаторы
Если у вас уже есть один постоянный организатор, предложите ему второй слот или условия «приведи коллегу». Организаторы знают друг друга и часто ищут поле для второго вечера или для знакомого, у которого закрылась площадка.
Что предложить, чтобы арендатор стал постоянным
Организатору важна не только цена часа. Перечислим, что работает.
- Фиксированный слот на сезон. Гарантия, что четверг в 20:00 за ним, и его не подвинут ради корпоратива.
- Понятные условия отмены. Например, отмена за 48 часов без оплаты, позже — 50%. Организатор сам продаёт места с похожими правилами и оценит ясность.
- Скидка за регулярность, а не за объём. Пример, цифры условные: 6 000 ₽ за час разово и 5 400 ₽ при брони слота на сезон.
- Условия в пустые часы. Утро выходных или дневное время в будни можно отдать организатору дешевле — он продаст места одиночкам, которым это время удобно.
- Мелочи, которые видят игроки. Тёплые раздевалки, свет, вода, место для сумок. Игроки оценивают не только организатора, но и площадку.
Отзывы о площадке: почему это ваша конверсия
Организатор выбирает площадку не только по цене. Он думает, придут ли к нему люди, если игра будет в этом месте. А люди смотрят на отзывы.
Плохие отзывы о площадке обычно про одно и то же:
- нет горячей воды или раздевалка закрыта;
- газон стёрт до основы, мяч скачет;
- свет моргает или половина прожекторов не горит;
- трудно найти вход, охрана не знает, что игра забронирована.
Каждый такой пункт — это минус к заполняемости игр на вашем поле, а значит, риск, что организатор уйдёт туда, где игроки довольнее. Работа над отзывами — это работа над удержанием арендатора.
Как получать больше хороших отзывов
- Повесьте на входе понятную схему, где поле и раздевалки.
- Предупредите охрану и администратора о постоянных слотах.
- Раз в сезон спросите у организаторов: «Что мешает?» Они знают жалобы игроков лучше вас.
Типичные ошибки площадки
- Двигать постоянных ради разовых. Один корпоратив стоит дороже, но потерянный организатор уносит год аренды.
- Поднимать цену посреди сезона. Организатор уже продаёт места по своей цене и не может поднять её завтра.
- Не знать, кто играет на поле. Если вы не видите, сколько людей ходит к организатору, вы не понимаете, насколько он устойчив и готов ли взять второй слот.
Как это сделать в OLE
В OLE нет бронирования слотов, аренды и отдельной роли владельца площадки — слоты и расчёты с арендаторами вы ведёте как обычно. Но приложение помогает найти организаторов и видеть, как к вашему полю относятся игроки.
- Найдите организаторов рядом. На карте и в ленте видны игры района: где играют, в какое время, по какой цене. Через поиск по названию площадки или адресу видно, кто уже играет у вас или у соседей. У каждого организатора публичная карточка с рейтингом, отзывами и подписчиками.
- Заведите организацию площадки — вывеску со своей страницей, играми, отзывами, рейтингом и подписчиками. Пригласите в неё постоянных организаторов с ролью «организатор»: их игры будут идти под вашей вывеской, а история и отзывы останутся у организации.
- Позаботьтесь о карточке площадки. Её заводит организатор: название, адрес с точкой на карте, тип (открытое поле, манеж, зал, уличная коробка), покрытие, размер поля и ворот, «как добраться», фото. Попросите заполнить её подробно.
- Следите за отзывами. После игры игроки оценивают площадку отдельно от организатора — это прямая обратная связь о раздевалках, свете и газоне.
- Страница на сайте. У площадки с открытыми играми есть своя страница на сайте, а сами игры попадают в расписание. Чем больше живых открытых игр у вас, тем заметнее площадка для игроков и новых организаторов.
Коротко
- Самые устойчивые арендаторы — организаторы любительских игр.
- Ищите их в расписаниях открытых игр, через игроков и через других организаторов.
- Удерживает фиксированный слот, ясные условия отмены и порядок на площадке.
- Отзывы игроков о площадке напрямую влияют на то, останется ли организатор.
- В OLE видно, кто играет рядом, а площадка с открытыми играми получает страницу на сайте.
Заведите организацию площадки в OLE и позовите своих организаторов — приложение бесплатное. Если хотите обсудить, как запустить открытые игры на вашем поле, напишите в поддержку прямо в приложении. Как OLE выглядит для ведущего игры — на странице для организаторов.